I. PREZENTARE GENERALA
Site-ul este proprietatea societatii UtilHelp Software&Solutions SRL, persoana juridica cu sediul social in Bucuresti, Sector 6, Blvd. Ghencea 158, RO41933708.
Pentru noi cel mai important lucru este protejarea confidentialitatii utilizatorilor si in acest sens, ne asiguram ca informatiile oferite de fiecare utilizator prin interactiunea cu site-ul nostru raman private si sunt folosite doar pentru scopurile carora sunt destinate.
II. COLECTAREA INFORMATIILOR
1. Colectarea de date cu caracter personal pentru onorarea comenzii .
Pentru finalizarea comenzii si implicit livrarea produselor comandate, indiferent de tipul acestora, este necesar sa adaugati următoarele date in campurile aferente: Numar de telefon sau e-mail, Nume, Prenume, Adresa completa, Cod postal, Localitate, Judet, Numar de telefon, CNP (pentru facturare). Fiecare utilizator are posibilitatea de isi salva informatiile introduse pentru urmatoarea comanda.
2. Returul si modificarea comenzilor
Date cu caracter personal prelucrate pentru efectuarea unui retur: https://reflexio.ro/formular-de-retur/, Nume prenume, telefon, email, IBAN.
3. Formular de contact
Date cu caracter personal prelucrate pentru contact https://reflexio.ro/contact/: Nume, Email, număr de telefon (optional)
4. Recenzii și comentarii
Numele si emailul sunt necesare pentru a confirma identitatea si achizionarea prosuselor care au primit review.
5. Comentarii insectiunea de blog a site-ului.
Va aducem la cunoștinta că nu avem controlul asupra informațiilor introduse în secțiunea liberă de comentarii a blogului.
6. Newsletter – date colectate: adresa de e-mail
7. Partial ne sunt afisate datele cardului (nume, prenume, iban) pentru plata produselor online printr-un procesator de plati.
8. Date colectat prin Google Analytics – locatie, sex, varsta, dispozitive folosite pentru accesarea site-ului, date demografice, varsta, afinitati, limba vorbita, locatia, comportamentul, frecventa, engagementul, browserul utilizat, tehnologia utilizată, providerul de internet, device-ul utilizat (mobil, PC, tableta), comportamentul in paginile unui site, produsele cumparate, valoarea produselor cumparate, Bounce Rate-ul, timpul petrecut pe site, numarul de pagini vizitate în medie, adresa IP, locatia si informatii referitoare la trafic pe care instrumentul Google Analytics le inglobeaza. Informatiile pot fi compilate si prezentate unor terti, acest lucru realizându-se în conformitate cu regulile GDPR.
III. UTILIZAREA INFORMATIILOR CU CARACTER PERSONAL
Datele cu caracter personal pe care le colectam nu vor fi instrainate, inchiriate, vandute, imprumutate, expuse si/sau dezvaluite sub o alta forma tertilor cu exceptia situatiilor in care avem permisiunea dumneavoastra. Este posibil sa folosim informatiile colectate doar pentru a va contacta la anumite intervale de timp pentru chestiuni direct relationate cu site-ul nostru.
IV. INTERZIS UTILIZATORILOR SUB 18 ANI
Acest site nu este destinat copiilor sub 18 ani. Nu colectam in mod constient informatii din partea utilizatorilor sub 18 ani.
V. SECURITATEA DATELOR
Masurile de securitate proiectate de noi, atat tehnic cat si organizatoric, au rolul de a proteja informatiile dumneavoastra personale. Totusi, nu putem garanta ca securitatea noastra nu poate fi accesata de persoane neautorizate folosindu-se de mijloace informationale avansate.
VI. MODIFICAREA POLITICILOR INTERNE
„Politica de confidentialitate” poate fi modificata de catre administrator daca acesta considera ca este necesar acest lucru. Utilizatorii vor fi anuntati de modificarile efectuate de Administrator, pentru ca utilizatorii sa aiba in permanenta la cunostinta tipul de informatii pe care le culegem si modul lor de utilizare.
VII. DESPRE COOKIES
Site-ul reflexio.ro foloseste cookie-urile pentru a permite utilizatorilor sa modifice felul in care afiseaza paginile web, in functie de preferintele personale, care sunt retinute si intre sesiuni. Se pot modifica si retine in acest fel atat aspecte legate de functionalitatea cat si de afisarea grafica a paginilor. (vezi pagina dedicată denumita Politica Cookies).
Prelucrarea datelor personale prin etichetele Google Ads si Facebook Ads
Pe paginile website-ului reflexio.ro, prin intermediul unei etichete pentru remarketing (remarketing tag) si a unui cod de conversie, primite de la Google Ads si/sau Google Analytics, sunt colectate cookie-uri, informatii ce identifica in mod unic un browser web de pe un anumit computer si care nu pot identifica in mod direct o persoana. Eticheta pentru remarketing Google colecteaza cookie-uri in vederea afisarii unor anunturi publicitare in website-urile retelei Google Display si in Google Search. Folosim si etichete de remarketing si un cod de conversie oferit de catre compania Facebook cu rolul de a afisa reclame utilizatorilor care intra in contact cu website-ul reflexio.ro. Asemenea etichetei de remarketing de la Google, eticheta Facebook Ads colecteaza date privind cookies care pot indentifica un utilizator in mod indirect cu scopul de ai furniza anunturi publicitare.
In situatia în care nu sunteti de acord ca aceste date să fie colectate cu privire la sesiunile dumneavoastră de vizitare a prezentei pagini web, puteți selecta optiunea de oprire a stocarii cookies. Acest lucru va opri colectarea datelor de catre pixelii (etichete) de la Google Analytics, Google Ads si Facebook Ads.
Când utilizatorii viziteaza o pagina a website-ului care contine remarketing tag, cookie-ul browser-ului pe care il folosesc este adaugat unei liste pentru remarketing. O lista pentru remarketing este un set de module cookie de utilizator, generate de una sau de mai multe etichete pentru remarketing. Google Ads foloseste cookie-urile pentru a afisa anunturi sponsorizate in website-urile retelei Google Display si in Google Search utilizatorilor care au vizitat paginile website-ului reflexio.ro.
VIII. Accesul la date
Pentru orice informatii suplimentare referitor la politica de confidentialitate a site-ului nostru va rugam sa ne contactati oricand atat prin e-mail la adresa office@reflexio.ro cat si telefonic la numerele de telefon afisate in site.